(Por Clara Olivares)
En el artículo de la semana pasada hablaba de la enorme dificultad que tenemos muchos para negarnos a una petición que no tenemos la intención, ni el deseo, de llevar a cabo.
¿Y si no nos es fácil decir abiertamente que no a esa persona en concreto? Puede tratarse de un amigo, de un familiar o de un hijo y al final nos quedamos con la sensación de que terminan por «salirse con la suya» porque cedemos ante su demanda.
Por lo general caemos en una dinámica en la que terminamos inventando un sinfín de disculpas y de justificaciones que a la larga no nos sirven para lograr el objetivo que deseábamos: decir que no.
Todos nos hemos visto en una situación como ésta cuando alguien nos pide prestado algo: el coche o nuestro vestido preferido, o, cuando nos dicen que le acompañemos a equis sitio, o, en el caso de un niño (que por norma no se cansa casi nunca…), sigue pidiendo lo que sea y el adulto, por cansancio o por impotencia, accede.
Existen estrategias asertivas muy efectivas que permiten reducir las respuestas emocionales negativas e impedir que florezcan los mecanismos de defensa.
Una de ellas es la llamada «El disco Rayado» y consiste exactamente en eso: convertirse en un disco rayado a la hora de enfrentar la insistencia de quien pide sin necesidad de ser groseros, desagradables o cortantes.
Consiste en decir repetir una misma consigna hasta que el otro se da cuenta de que no va a conseguir nada de nosotros y desiste.
Por ejemplo: Juan, un amigo nuestro muy querido nos pide prestado el coche para hacer una diligencia muy urgente, según él. El problema es que, en el pasado, siempre que se lo dejábamos nos lo devolvía tarde y no cumplía la hora convenida.
Se deshacía en disculpas pero la historia terminaba siempre de la misma forma: él había hecho lo que tenía que hacer y nosotros no, además del disgusto y el enfado con que nos quedábamos siempre.
Una vez más vuelve a pedir prestado el coche, pero esta vez vamos a aplicar ésta técnica:
Juan: ¿me prestas tu coche para dejar este impreso para la beca, que hoy termina el plazo?
Nosotros: a esa hora tengo una cita
Juan: Yo te acerco, me llevo el coche y luego te recojo.
Nosotros: (… ya empieza, voy a aplicar el famoso disco rayado) Juan, te aprecio mucho y de corazón te lo prestaría, pero la verdad es que no me apetece prestártelo esta vez.
Juan: pero mujer, qué te cuesta! Me ayudarías mucho si me lo dejas
Nosotros: Es cierto, pero no me apetece prestártelo esta vez.
Juan: si sólo es durante una hora! Mientras te tomas un café.
Nosotros: Sí no es mucho tiempo, pero es que no me apetece prestártelo esta vez.
Juan: vale! no insistiré más.
Os animo a utilizar ésta técnica, es muy eficaz!
En próximas entregas hablaré de otras estrategias igualmente eficaces a la hora de enfrentarse a situaciones delicadas, en las que deseamos llevar a cabo solo una parte de lo que nos piden pero no todo.
En mi próximo artículo hablaré sobre el difícil arte de la negociación.
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